Chúng tôi thu thập, lưu trữ và xử lý dữ liệu cá nhân của bạn theo các tiêu chuẩn bảo mật nghiêm ngặt. Mỗi giao dịch qua MoMo...
Khi bạn mở tài khoản trên fe86, chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại và thông tin thanh toán để xác minh danh tính, xử lý nạp rút và ngăn chặn gian lận. Dữ liệu hành vi – như trò chơi bạn mở, thời gian phiên và thiết bị sử dụng – giúp chúng tôi cải thiện trải nghiệm
lobby và đề xuất sản phẩm phù hợp. Mỗi lần bạn gửi tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc VNPay, chúng tôi ghi nhận ID giao dịch và số tiền nhưng không lưu chi tiết thẻ ngân hàng hay mã PIN của bạn. Nếu bạn liên hệ bộ phận hỗ trợ, nội dung tin nhắn và lịch sử cuộc trò chuyện sẽ được lưu
để phục vụ việc giải quyết khiếu nại và huấn luyện nhân viên. Chúng tôi không chia sẻ thông tin cá nhân cho bên thứ ba dùng vào mục đích tiếp thị, trừ khi pháp luật địa phương yêu cầu hoặc bạn đồng ý rõ ràng. Mọi dữ liệu được giữ trong thời gian tài khoản còn hoạt động cộng thêm ba
năm theo quy định lưu trữ tài chính.
Khả dụng của dịch vụ tùy theo khu vực pháp lý. Người dùng có trách nhiệm kiểm tra pháp luật địa phương trước khi truy cập.
Chính sách bảo mật của chúng tôi được soạn bởi nhóm pháp chế và công nghệ thông tin, được cập nhật mỗi quý để phản ánh thay đổi trong quy định và...
Mọi dữ liệu từ trình duyệt của bạn đến máy chủ fe86 đều chạy qua giao thức TLS 1.3, ngăn chặn bên thứ ba đọc được thông tin trong quá trình truyền tải. Chứng chỉ SSL được gia hạn tự động và kiểm tra hàng tuần để đảm bảo không có lỗ hổng bảo mật nào lọt qua.
Thông tin thanh toán – như ID giao dịch MoMo, ZaloPay, VNPay – được lưu trong cơ sở dữ liệu riêng biệt với thông tin đăng nhập tài khoản. Nếu một hệ thống bị xâm phạm, kẻ tấn công không thể kết nối trực tiếp giữa danh tính và lịch sử tài chính của bạn mà không có quyền truy cập thứ hai.
Chỉ nhân viên được ủy quyền – bộ phận tuân thủ, kế toán và hỗ trợ cấp cao – mới có quyền xem dữ liệu cá nhân. Mỗi lần truy cập được ghi lại với timestamp và lý do, cho phép chúng tôi truy vết nếu phát hiện hành vi bất thường hoặc rò rỉ thông tin.
Hệ thống tự động ghi nhận mọi thao tác thay đổi dữ liệu – tạo tài khoản, cập nhật số điện thoại, xóa lịch sử – và cảnh báo bộ phận bảo mật nếu có mẫu hình bất thường, như nhiều yêu cầu xuất dữ liệu trong thời gian ngắn từ cùng một địa chỉ IP.
Khi bạn gửi yêu cầu xóa tài khoản, chúng tôi loại bỏ tất cả thông tin cá nhân nhận dạng trong vòng ba mươi ngày, chỉ giữ lại dữ liệu giao dịch tổng hợp vô danh để phục vụ báo cáo tài chính theo quy định pháp luật. Bạn nhận email xác nhận hoàn tất sau khi quá trình kết thúc.
Mỗi lần chính sách bảo mật được sửa đổi, chúng tôi đánh dấu rõ phần thay đổi bằng màu sắc hoặc chú thích bên lề trong bản PDF có thể tải xuống. Bạn cũng nhận thông báo qua email nếu thay đổi làm ảnh hưởng đến cách chúng tôi thu thập hoặc chia sẻ dữ liệu của bạn.
Tất cả trang pháp lý của fe86 – Điều Khoản Dịch Vụ, Chính Sách Cookie, Quy Trình Xác Minh – đều tuân thủ cùng một nguyên tắc bảo vệ dữ liệu. Bảng...
Chính Sách Bảo Mật liệt kê đầy đủ các loại dữ liệu chúng tôi lưu trữ – từ thông tin tài khoản đến lịch sử giao dịch. Điều Khoản Dịch Vụ chỉ đề cập tổng quan về nghĩa vụ cung cấp thông tin chính xác, còn Chính Sách Cookie giải thích riêng về dữ liệu hành vi được ghi qua trình duyệt.
Trang này nêu rõ lý do thu thập từng trường thông tin – xác minh danh tính, xử lý thanh toán, cải thiện trải nghiệm. Điều Khoản Dịch Vụ nhắc đến mục đích ở góc độ hợp đồng, còn Quy Trình Xác Minh chỉ tập trung vào dữ liệu cần thiết để phê duyệt rút tiền.
Chính Sách Bảo Mật liệt kê đầy đủ quyền truy cập, sửa đổi, xóa và hạn chế xử lý dữ liệu. Điều Khoản Dịch Vụ chỉ nêu quyền chấm dứt hợp đồng, không đi vào chi tiết quy trình yêu cầu dữ liệu. Chính Sách Cookie cho phép bạn tắt cookie không thiết yếu nhưng không xóa dữ liệu đã thu thập trước đó.
Trang này quy định ba năm sau khi tài khoản đóng là thời gian tối đa lưu giữ dữ liệu tài chính. Điều Khoản Dịch Vụ không nêu con số cụ thể, chỉ nói tuân thủ quy định pháp luật. Chính Sách Cookie đặt thời hạn cookie phiên là ba mươi ngày, ngắn hơn nhiều so với dữ liệu tài khoản.
Chính Sách Bảo Mật giải thích chúng tôi không bán dữ liệu cho đối tác tiếp thị và chỉ chia sẻ khi pháp luật yêu cầu. Điều Khoản Dịch Vụ đề cập đến nhà cung cấp dịch vụ thanh toán như MoMo, ZaloPay, VNPay nhưng không chi tiết quy trình. Chính Sách Cookie nêu tên công cụ phân tích bên thứ ba nhận dữ liệu hành vi vô danh.
Trang này chỉ dẫn cách gửi yêu cầu bảo mật qua email, chat hoặc biểu mẫu. Điều Khoản Dịch Vụ mô tả quy trình giải quyết tranh chấp tổng quát, bao gồm khiếu nại về sử dụng dữ liệu. Quy Trình Xác Minh có kênh khiếu nại riêng nếu bạn cho rằng tài liệu cá nhân bị xử lý sai.
Chính Sách Bảo Mật được rà soát hàng quý và bạn nhận thông báo nếu có thay đổi quan trọng. Điều Khoản Dịch Vụ cũng cập nhật định kỳ nhưng thường ít thay đổi hơn vì tính chất hợp đồng ổn định. Chính Sách Cookie được điều chỉnh mỗi khi chúng tôi thêm hoặc gỡ bỏ công cụ theo dõi.
Bên cạnh nội dung pháp lý, trang này được thiết kế để bạn dễ điều hướng và nhanh chóng tìm thấy thông tin cần thiết. Chúng tôi dùng...